Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Tem Saúde respetar su privacidad en relación con cualquier información que podamos recopilar de usted.

Solo solicitamos información personal cuando realmente la necesitamos para brindarle una mejor experiencia. Siempre por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento. También te contamos por qué lo recogemos y cómo se utilizará.

Conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

No compartimos públicamente información de identificación personal, excepto cuando lo exige la ley.

Nuestro sitio web puede tener enlaces a sitios web externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de estos sitios y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.

Usted es libre de rechazar nuestra solicitud de su información personal, entendiendo que es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios y experiencias que desea.

Su uso continuado de nuestro sitio web se considerará la aceptación de nuestras prácticas en materia de privacidad e información personal. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos de los usuarios y la información personal, contáctenos por correo electrónico: [email protected].

Compromiso del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos e información ofrecidos en el sitio web y con carácter enunciativo pero no limitativo:

• A) No discernir y realizar actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público;
• B) No difundir propaganda o contenidos de carácter racista, xenófobo, casas de apuestas (e.g.: ESC Online), juegos de azar, cualquier tipo de pornografía ilegal, de apoyo al terrorismo o contra los derechos humanos;
• C) No provocar daños en los sistemas físicos (hardware) y lógicos (software).

Política de cookies

Las cookies sirven para ofrecer una mejor y más rápida experiencia en el uso de nuestra web, aplicadas a registros, formularios, anuncios, newsletters por correo electrónico, búsquedas, compras, preferencias… únicamente realizadas en nuestra web teusaude.com, que pueden ser propias o certificadas y terceros de confianza. No recopilamos datos ni cookies de otros sitios web.

Nos tomamos muy en serio la gestión de cookies y cumplimos con todas las buenas prácticas y leyes aplicables, por eso creamos un área exclusiva y muy detallada de control y análisis. Para acceder a nuestra política de cookies haga clic en el enlace: https://tenhosaude.com/politica-de-cookies-br/

En la página dedicada a copolíticasLas cookies describen qué información recopilamos, cómo la usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartiremos cómo puede evitar que estas cookies se utilicen y/o almacenen; sin embargo, esto puede degradar o "romper" ciertos elementos y funcionalidades del sitio.

¿Qué información personal podemos recopilar?

Cuando visita nuestros servicios, siempre podremos recopilar, con su consentimiento, la siguiente información sobre usted:

• Identificadores en línea : dirección IP, ID de publicidad, ID de dispositivo único y otra información sobre su dispositivo y los ID internos y de terceros que le han sido asignados.
• Información de ubicación : Información sobre su ubicación precisa que recopilamos de su dispositivo (recopilada en circunstancias limitadas) o información sobre su ubicación general derivada de su dirección IP.
• Información sobre actividades en Internet. : información sobre su uso de nuestros servicios, sus interacciones con los correos electrónicos que le enviamos y sus actividades en otros sitios web que visita, incluidas las páginas web, el contenido y los anuncios que ve y los enlaces en los que hace clic, y si abre, reenvía o hace clic en enlaces en correos electrónicos que le enviamos; su historial de navegación; y las redes sociales que utiliza, incluidas las “comparticiones” y los “me gusta” que realiza en una plataforma de redes sociales que está conectada a los Servicios.
• Información sobre sus intereses, preferencias y otros datos de comportamiento : Aficiones e intereses (como tus comidas favoritas, qué vídeos te gustan, tus compras, recetas favoritas o tendencias de consumo).
• Información demográfica : edad, sexo, nivel educativo, información de ingresos, ocupación, estado civil.

Algunas de nuestras marcas pueden ofrecerle la oportunidad de registrarse para obtener una suscripción impresa, suscribirse a un boletín informativo, registrarse para nuestros servicios, solicitar información adicional o comprarnos productos. Al hacer esto, estas marcas también pueden recopilar:

• Información del contacto : su nombre, número de teléfono, dirección postal o dirección de correo electrónico.
• Información de cuenta/registro : nombre de usuario y contraseña, preguntas y respuestas recordatorias, números de suscripción y de cuenta, y preferencias de comunicación, como qué boletines le gustaría recibir (cuando nos proporciona esta información).
• Información de pago : dirección de facturación, dirección de envío (cuando nos proporcionas esta información).
• Información de la cuenta de fidelización : nombre de cuenta y contraseña, selección de puntos y recompensas.
• Información de salud/ acondicionamiento físico : información sobre su salud y estado físico, incluido el tipo de cuerpo, salud general, lesiones físicas, niveles de ejercicio y actividad, objetivos de pérdida de peso y preferencias alimentarias (cuando nos proporciona esta información).
• Otra información personal que los consumidores eligen proporcionar voluntariamente : cualquier contenido que envíe o ponga a disposición cuando utilice las funciones interactivas de nuestros Servicios (como fotos y comentarios), así como información personal sobre otras personas que pueda compartir para enviar a otros (amigos, familiares, colegas, etc.) información que podría interesarles.

Cuando interactúa con nuestras marcas a través de asistentes de voz, como cuando usa un "comando" en Amazon, Alexa, Google Home y otros, no recopilamos su información de voz o audio, pero sabremos lo que está "buscando". Es posible que tenga la opción de proporcionar información personal, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, para recibir información adicional de nuestra parte.

¿Dónde y cómo nuestras marcas recopilan información personal?

De ti . Algunas de nuestras marcas recopilan su información de contacto, registro/cuenta, información de pago y cualquier otra información personal cuando nos la proporciona en los Servicios. Cuando realiza una compra en los Servicios, también mantenemos un registro de sus compras y su historial de pedidos.

Desde tu dispositivo.

¿Qué son las cookies y otras tecnologías?

• Galletas : Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en su computadora. Contiene un identificador único, así como la dirección y otra información sobre el sitio web que está visitando. Las cookies nos ayudan a saber si usted es un visitante recurrente de nuestros Servicios. Por ejemplo, aunque es posible que no pueda iniciar sesión cuando visite nuestros Servicios, podemos utilizar cookies para reconocer que ha visitado este sitio en el pasado. Al utilizar cookies, podemos comprender qué es de interés para nuestros clientes y garantizar que el contenido y los servicios que brindamos sean relevantes y atractivos cuando visita nuestros Servicios. En algunos casos, podemos utilizar la información personal que recopilamos de las cookies para proporcionar contenido relevante y atractivo cuando visita los Servicios.
• guiones, Balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento. Son pequeñas secuencias de código colocadas en una página web o en un correo electrónico o anuncio. Estas tecnologías permiten que su navegador reconozca y almacene ciertos tipos de información, como cookies configuradas previamente, la hora y fecha en que vio la página con la baliza y una descripción de esa página.

¿Puedes optar por no participar?

En la mayoría de los casos, ¡sí! Hay algunas cookies que necesitamos para operar los Servicios. Si elimina estas cookies, los Servicios ya no funcionarán (por ejemplo, si no recordamos los artículos que ha colocado en un carrito de compras, no podrá realizar un pedido en los Servicios). Siempre puede optar por no participar o eliminar cookies de terceros (cookies establecidas por anunciantes y socios de datos) en nuestros Servicios. Recuerde que si bloquea las cookies, es posible que no pueda ver o acceder a algunas de las funciones de nuestros Servicios. Visita nuestra sección acerca de POLÍTICAS DE COOKIES para obtener más información sobre cómo cancelar.

De otros.

• Anunciantes.  En algunos casos, los anunciantes que publican anuncios en nuestros Servicios compartirán su correo electrónico o identificadores en línea con nosotros para que podamos asegurarnos de que sus anuncios u ofertas le lleguen.
• Socios de datos . Trabajamos con socios de datos externos que comparten información personal con nosotros, como información demográfica, información de actividad en Internet, información de compras e intereses, preferencias y otros datos de comportamiento, lo que nos ayuda a comprenderlo mejor y garantizar que el contenido y los servicios que ofrecemos sean relevante y atractivo. 
• Proveedores de servicios . Trabajamos con proveedores de servicios que recopilan información personal en nuestro nombre para brindarnos servicios como alojamiento de nuestros sitios web, procesamiento de transacciones con tarjetas de crédito, cumplimiento de suscripciones y pedidos, verificación de identidad y otras actividades necesarias para ayudarnos a proporcionar nuestro contenido y completar seguridad de los servicios para usted. Solo permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información personal en relación con los servicios que nos brindan.  

¿Cómo utilizan nuestras marcas la información personal?

AvanteMark Group, propietario de Isso Saúde y otras instituciones y proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, utilizan la información personal recopilada sobre usted para:

Contactarte.

• Para enviarle correos electrónicos, SMS, contactos telefónicos y correspondencia, incluidos boletines informativos, encuestas y otras comunicaciones de marca.

Cumplir con sus suscripciones, pedidos y otras solicitudes.

• Cumplir con sus pedidos y solicitudes de productos, servicios e información (incluido el envío de newsletters por correo electrónico o correo postal).
• Algunas de nuestras marcas ofrecen productos y servicios que puede adquirir individualmente o mediante suscripción. Utilizamos la información personal que usted proporciona al finalizar la compra para procesar sus pedidos en estos sitios.
• Para ayudarle a canjear los puntos obtenidos en programas de fidelización.

Crea y administra tu cuenta.

• Cree y administre su cuenta, incluido el acceso a ella.

Marketing recomendado para ti.

• Podemos utilizar su información personal para comercializarle soluciones, así como los productos y servicios de otras empresas propiedad de AvanteMark Group, cuando tengamos los contratos adecuados vigentes.

Personalice su experiencia en nuestros servicios, incluido el contenido y los anuncios que se le muestran.

• Personalice el contenido y los anuncios que ve cuando utiliza nuestros Servicios, visita los sitios web de otras empresas y recibe nuestras comunicaciones por correo electrónico.
• Recordatorios de la configuración de su navegador y cualquier preferencia que establezca al utilizar los Servicios.
• Reconocerlo en nuestros Servicios para que podamos ofrecerle contenido y publicidad relevantes basados en sus intereses.

Proporcionar y mejorar los servicios.

• Analizar, operar y mejorar nuestros Servicios (incluida la corrección o depuración de errores) o desarrollar otros nuevos.
• Le permiten participar en funciones como encuestas, sondeos, sorteos y foros de mensajes.
• Medir y analizar el tráfico de visitantes y los patrones de uso y mejorar la calidad y eficacia de nuestros Servicios, funciones y comunicaciones relacionadas.

Publicidad, marketing y otras investigaciones para nuestros anunciantes.

• Proporcionarle ofertas especiales, promociones e información de otras empresas propiedad de AvanteMark Group y terceros seleccionados (según lo permita la ley).
• Comprender las tendencias en cómo los visitantes de nuestros Servicios interactúan con los anuncios, el contenido y las funciones de nuestros Servicios (por ejemplo, su comportamiento en nuestros Servicios puede incluirse en un informe general sobre si las personas prefieren el contenido de video al contenido escrito en nuestros Servicios).
• Ayude a nuestros anunciantes a contactarlo por correo electrónico.
• Realizar análisis de mercado o audiencia e informes relacionados (por ejemplo, para proporcionar informes sobre quiénes son nuestros visitantes y si los anuncios que ofrecemos son efectivos).

Seguridad y prevención de fraude.

• Hacer cumplir nuestros derechos legales o cumplir con la ley.
• Evite actividades potencialmente prohibidas o ilegales, cumpla con la ley aplicable y haga cumplir nuestros términos de servicio en el sitio web correspondiente.

Podemos utilizar su información personal para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento en que recopilamos su información personal, siempre que hayamos obtenido el consentimiento necesario.

¿Con quién comparten nuestras marcas información personal?

Podemos compartir su información personal con el ecosistema de AvanteMark Group, proveedores de servicios, plataformas de redes sociales, anunciantes y socios de datos externos certificados y confiables.

• Grupo AvanteMark . Compartimos su información con otras marcas del Grupo AvanteMark, propietario de este sitio web “tenhosaude.com”. Las marcas cubiertas por esta Declaración de Privacidad comparten su información personal entre sí y utilizarán esa información como se describe en esta Declaración de Privacidad.
• Proveedores de servicios . Contratamos a proveedores de servicios para brindar servicios tales como procesamiento de compras y facturación, envío, marketing, optimización de publicidad y orientación basada en intereses, distribución de mensajes de texto y correo electrónico, procesamiento de datos, análisis de sitios web y móviles, autenticación de usuario, gestión de seguridad y promociones. Podemos compartir cualquier información personal que recopilemos sobre usted con estos proveedores de servicios y autorizarlos a recopilar su información personal directamente para respaldar los servicios que nos brindan. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a compartir o utilizar su información personal con terceros.
• Plataformas de redes sociales . Para que su experiencia con nuestros servicios sea más placentera, podemos ofrecer funciones disponibles a través de plataformas de redes sociales (como dar me gusta o compartir en redes sociales). Algunas plataformas de redes sociales pueden recopilar información personal directamente de usted según sus propias políticas de privacidad independientes, que pueden diferir de las nuestras. Algunas plataformas de redes sociales también actúan como nuestros socios de datos, lo que significa que podemos compartir su información personal con ellos como se describe a continuación en "Socios de datos".
• Anunciantes . Podemos proporcionar la mayoría de nuestros servicios y otros contenidos de forma gratuita con la ayuda de anunciantes que promocionan sus productos y servicios en nuestros servicios. Las marcas con servicios respaldados por publicidad comparten información agregada de los visitantes con los anunciantes, incluida información sobre sus datos demográficos, información sobre sus actividades, intereses y preferencias en Internet. En algunos casos, compartimos información de contacto (como su nombre, edad y/o dirección de correo electrónico) o identificadores en línea con estos anunciantes. Si se registra para recibir una oferta especial por correo electrónico de uno de nuestros anunciantes, nuestras marcas también compartirán su dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que proporcione con su solicitud con anunciantes seleccionados, certificados y de plena confianza.
• Socios de datos . Algunas de nuestras marcas proporcionan a socios de datos externos seleccionados listas de las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios en formato hash, cifrado o anónimo que utilizan para reconocerlo. Estos socios de datos nos proporcionarán información personal adicional sobre usted (como sus intereses, preferencias o información demográfica). Otros socios de datos utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para permitir la entrega de publicidad basada en intereses a los usuarios. No autorizamos a nuestros socios de datos a compartir su dirección de correo electrónico con otros clientes.
• Cumplimiento legal, transferencias comerciales y otras divulgaciones. Divulgamos información personal sobre los usuarios de nuestros Servicios de conformidad con la Ley Federal. Por ejemplo, para responder a procesos obligatorios o solicitudes de aplicación de la ley, para hacer cumplir nuestros términos de servicio para marcas relevantes o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios, el público, los proveedores de servicios, las plataformas de redes sociales, los anunciantes, los socios de datos o terceros. Con el tiempo, podremos reorganizar o transferir diversos activos y líneas de negocio. Nos reservamos el derecho de revelar o transferir cualquier información personal que recopilemos a terceros en relación con cualquier compra, venta, arrendamiento, fusión, ejecución hipotecaria, liquidación, consolidación o cualquier otro tipo de adquisición, disposición, transferencia o financiamiento propuesto o real de todos. o cualquier parte de Isso Saúde y/o AvanteMark Group.

¿Cómo puede controlar el uso de su información personal?

¿Qué derechos tienes?

• Derecho a la información : Tiene derecho a solicitar que le digamos qué información personal recopilamos, utilizamos, divulgamos y comercializamos sobre usted.
• Derecho a ser olvidado : Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted.
• Derecho a no sufrir discriminación. : Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos.
• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso y editar cierta información personal que nos ha proporcionado a través de nuestros Servicios.
• Derecho de notificación: Le notificaremos a través de nuestros canales oficiales si se producen violaciones de datos.

Si desea ejercer sus derechos:

• Solicitudes de información y eliminación . Para ejercer su derecho a obtener información sobre nuestras prácticas de recopilación de datos en los Servicios o solicitar la eliminación de información personal en los Servicios, envíe un correo electrónico a [email protected]. Necesitamos verificar que usted es quien dice ser antes de eliminar o compartir información personal con usted. Es posible que deba proporcionarnos una copia de su identificación o licencia de conducir y un comprobante de domicilio para que podamos verificar su identidad. Después de enviar su solicitud, recibirá un correo electrónico de confirmación y deberá hacer clic en el enlace proporcionado. Si es un suscriptor postal, deberá confirmar la información de su suscripción para verificar su solicitud.
• Agentes autorizados . También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Si utiliza un agente autorizado, incluya el permiso por escrito que designó a ese agente para realizar la solicitud o prueba del poder del agente. Podemos comunicarnos con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud de su agente autorizado.
• Cancelar boletines informativos por correo electrónico . Puede cancelar su suscripción para no recibir boletines informativos por correo electrónico utilizando el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico enviado.

Elija no aceptar cookies y otras tecnologías.

Existen varias formas de cancelar o eliminar cookies:

• En tu navegador (Chrome, Safari, etc.) . La configuración del navegador que utiliza le brinda la opción de aceptar o rechazar la mayoría de las cookies, o de notificarle cuando se establece una cookie. (Cada navegador es diferente, así que consulte el menú "Ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies). Tenga en cuenta que ciertos navegadores no pueden bloquear ni eliminar las llamadas cookies Flash, que utilizan una función del reproductor de vídeo Adobe Flash para almacenar información en su computadora. Para obtener información sobre cómo eliminar las cookies Flash, visite el sitio web de Adobe. Esto deshabilitará las cookies en el navegador que esté utilizando. Si utiliza varios navegadores, deberá realizar este paso para todos los navegadores relevantes. Tenga en cuenta que rechazar todas o algunas cookies puede resultar en una experiencia menos personalizada con algunos de los Servicios ofrecidos en el sitio web.
• Desactivar en un dispositivo móvil . Dependiendo de su dispositivo y sistema operativo, es posible que pueda restablecer el identificador de publicidad de su dispositivo móvil para limitar la recopilación de datos o evitar la recopilación de datos de uso en aplicaciones no afiliadas con fines publicitarios basados en intereses accediendo a la configuración de privacidad de su dispositivo en su dispositivo móvil. dispositivo. Cada sistema operativo, iOS para dispositivos Apple, Android para dispositivos Android y Windows para dispositivos Microsoft, proporciona sus propias instrucciones. Visite la configuración de privacidad de su dispositivo móvil o comuníquese con el operador de la plataforma para obtener más información.
• Opte por no participar en nuestra página de Política de cookies. Haga clic en el enlace: https://tenhosaude.com/politica-de-cookies-ue/

privacidad de los niños

No permitimos intencionadamente que ninguna persona menor de 16 años nos proporcione información personal en línea. Los niños siempre deben obtener el permiso de sus padres antes de compartir cualquier información personal sobre ellos en Internet. Si es menor de 16 años, no se registre en los Servicios ni nos proporcione ninguna información personal.

Información de privacidad adicional

• Concursos y otras promociones copatrocinadas . Podemos ofrecer concursos, sorteos u otras promociones. La participación en estas promociones puede requerir el registro en nuestros Servicios. Podemos compartir su información de registro con copatrocinadores u otros terceros involucrados en la promoción que identificamos en las reglas o materiales de registro. No controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros y nuestra Declaración de Privacidad no se aplica a la recopilación y el uso de su información personal por parte de los copatrocinadores. También podemos compartir parte de su información de participación con terceros o el público en relación con la administración de la promoción, como la selección de ganadores y el cumplimiento del premio, y según lo permitan las reglas oficiales de la promoción, como en la lista de ganadores.
• Seguridad, retención y almacenamiento de información personal. . Nos comprometemos a implementar todos los mecanismos y precauciones necesarios para preservar la confidencialidad, transparencia y seguridad de los datos personales y evitar que sean dañados, distorsionados, destruidos o utilizados por terceros no autorizados. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales, concretamente políticas de cifrado, políticas de acceso y retención, información y formación para los empleados. Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que el uso de Internet nunca es completamente seguro, lo que significa que no podemos controlar todos los riesgos asociados. Utilizamos procedimientos comercialmente confiables y seguros para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información personal proporcionada por usted no sea interceptada en un ataque de piratas informáticos, pero podemos asegurarle que hemos tomado todas las medidas posibles para garantizar que esto no suceda. Consulte nuestros términos de servicio para obtener más información sobre la publicación de materiales en nuestros Servicios, incluido el uso de dichos materiales.
• Ubicación de tus datos . Torne Saúde e AvanteMark Group es una empresa brasileña y su información personal será transferida, procesada, almacenada y accederemos a ella y a los proveedores de servicios locales y en otras jurisdicciones donde operamos en todo el mundo donde se encuentran nuestros servidores y hosting. Al visitar nuestros servicios o utilizar nuestras marcas, usted acepta el procesamiento de su información personal en Brasil y otras jurisdicciones como se describe aquí.
• Esta política de privacidad complementa los “Términos de uso” y se aplica a toda la información/datos personales y datos de navegación recopilados y procesados durante una visita a nuestro sitio web, o recopilados a través de cualquier medio legalmente permitido.
• Cambios en nuestra Declaración de Privacidad: Podemos, en cualquier momento, realizar cambios a esta política de privacidad, los cuales entrarán en vigor de inmediato y podrán ser revisados a través de este mismo enlace en esta página o en el pie de página de nuestros sitios web. Le aconsejamos consultarlo frecuentemente y mantener el hábito de revisar nuestras políticas.

Otras políticas y términos: Siga toda la información y los términos de la política en los enlaces ubicados en todos los pies de página de nuestro sitio web.

Cómo contactarnos Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Declaración de Privacidad o su implementación, comuníquese con nosotros a través del enlace: temsaude.com/contato

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AvanteMark Comercio y Marketing EIRELI
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