Privacy Policy

Your privacy is important to us. It is Tenho Saúde's policy to respect your privacy regarding any information we may collect.

We only ask for personal information when we truly need it to provide you with a better experience. Always by fair and lawful means, with your knowledge and consent. We also let you know why we’re collecting it and how it will be used.

We retain collected information for as long as necessary to provide you with your requested service. What data we store, we’ll protect within commercially acceptable means to prevent loss and theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification.

We don’t share personally identifying information publicly, except when required to by law.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

You are free to refuse our request for your personal information, with the understanding that we may be unable to provide you with some of your desired services and experiences.

Your continued use of our website will be regarded as acceptance of our practices around privacy and personal information. If you have any questions about how we handle user data and personal information, please contact us by email: [email protected].

User Commitment

The user undertakes to make appropriate use of the content and information offered on the website and, by way of example but not limited to:

• A) Not to discern and practice activities that are illegal or contrary to good faith and public order;
• B) Do not disseminate propaganda or content of a racist, xenophobic nature, betting houses (e.g. ESC Online), games of chance, any type of illegal pornography, in support of terrorism or against human rights;
• C) Do not cause damage to physical (hardware) and logical (software) systems.

Cookies Policy

Os cookies servem para oferecer uma melhor e mais rápida experiência ao utilizar o nosso site, aplicados em cadastros, formulários, anúncios, boletins de e-mails, pesquisas, compras, preferências… somente realizadas em nosso site tenhosaude.com, que podem ser próprias ou de terceiros certificados e confiáveis. Nós não coletamos dados e cookies de outros sites.

We take cookie management very seriously and comply with all good practices and applicable laws, which is why we have created an exclusive and very detailed area for control and analysis. To access our cookie policy, click on the link: https://tenhosaude.com/politica-de-cookies-br/

On the page dedicated to the co policiesokies descrevemos quais informações coletamos, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam usados e/ou armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos e funcionalidades do site.

What personal information may we collect?

When you visit our services, we may collect the following information about you, always with your consent:

• Online identifiers : IP address, advertising ID, unique device ID and other information about your device and internal and third-party IDs that have been assigned to you.
• Location information : information about your precise location that we collect from your device (collected in limited circumstances) or information about your general location derived from your IP address.
• Informações sobre atividades na Internet : informações sobre o uso de nossos serviços, suas interações com os e-mails que enviamos para você e suas atividades em outros sites que você visita, incluindo as páginas da web, conteúdo e anúncios que você visualiza e links nos quais clica, e se você abre, encaminha ou clica nos links dos e-mails que enviamos para você; seu histórico de navegação; e mídia social que você usa, incluindo os “compartilhamentos” e “curtidas” que você faz em uma plataforma de mídia social que está conectada aos Serviços.
• Information about your interests, preferences and other behavioral data : Hobbies and interests (such as your favorite foods, what videos you like, your shopping, favorite recipes, or consumer trends).
• Demographic information : age, gender, education level, income information, occupation, marital status.

Algumas de nossas marcas podem oferecer a você a oportunidade de se registrar para uma assinatura impressa, assinar um boletim informativo, registrar-se em nossos serviços, solicitar informações adicionais ou comprar produtos de nós. Quando você faz isso, essas marcas também podem coletar:

• Contact information : your name, telephone number, postal address or email address.
• Account/Registration Information : username and password, reminder questions and answers, subscription and account numbers, and communication preferences, such as which newsletters you would like to receive (when you provide this information to us).
• Payment Information : billing address, shipping address (when you provide us with this information).
• Loyalty Account Information : account name and password, points and reward selection.
• Health information / conditioning physical : information about your health and fitness, including body type, general health, physical injuries, exercise and activity levels, weight loss goals, and food preferences (when you provide this information to us).
• Other personal information that consumers voluntarily choose to provide : Any content you submit or make available when using the interactive features on our Services (such as photos and comments), as well as personal information about other people that you may share to send others (friends, relatives, colleagues, etc.) information that may be of interest to them.

Quando você interage com nossas marcas por meio de assistentes de voz, como usando um “comando” em um Amazon, Alexa, Google Home e outros, não coletamos suas informações de voz ou áudio, mas saberemos o que você estão “procurando”. Você pode ter a opção de fornecer informações pessoais, como endereço de e-mail ou número de telefone, para receber informações adicionais nossas.

Where/how do our brands collect personal information?

From you . Algumas de nossas marcas coletam suas informações de contato, registro / conta, informações de pagamento e quaisquer outras informações pessoais quando você as fornece para nós nos Serviços. Quando você faz uma compra nos Serviços, também mantemos um registro de suas compras e do histórico de pedidos.

From your device.

What are cookies and other technologies?

• Cookies : Um “cookie” é um arquivo minúsculo que é armazenado em seu computador. Ele contém um identificador exclusivo, bem como o endereço e outras informações sobre o site que você está visitando. Os cookies nos ajudam a saber se você é um visitante que retorna aos nossos Serviços. Por exemplo, embora você não possa fazer login ao visitar nossos Serviços, podemos usar cookies para reconhecer que você já visitou esse site no passado. Ao usar cookies, podemos entender o que é de interesse de nossos clientes e garantir que o conteúdo e os serviços que oferecemos são relevantes e atraentes quando você visita nossos Serviços. Em alguns casos, podemos usar as informações pessoais que coletamos dos cookies para fornecer conteúdo relevante e atraente quando você visita os Serviços.
• Scripts, Web Beacons, Pixel Tags and Other Tracking Technologies. São pequenas sequências de código colocadas em uma página da web ou em um e-mail ou anúncio. Essas tecnologias permitem que seu navegador reconheça e armazene certos tipos de informações, como cookies previamente configurados, a hora e a data em que você visualizou a página com o beacon e uma descrição dessa página.

Can you opt out?

Na maioria dos casos, sim! Existem alguns cookies de que precisamos para operar os Serviços. Se você excluir esses cookies, os Serviços não funcionarão mais (por exemplo, se não nos lembrarmos dos itens que você colocou em um carrinho de compras, você não poderá fazer um pedido nos Serviços). Você sempre pode optar por excluir ou excluir os cookies de terceiros (cookies definidos por anunciantes e parceiros de dados) em nossos Serviços. Lembre-se de que, se bloquear cookies, você não conseguirá visualizar ou acessar alguns dos recursos de nossos Serviços. Visite nossa seção sobre COOKIE POLICIES for more information on how to cancel.

Other.

• Advertisers.  In some cases, advertisers who serve ads on our Services will share your email or online identifiers with us so that we can ensure their ads or offers reach you.
• Data Partners . Trabalhamos com parceiros de dados terceirizados que compartilham informações pessoais conosco, como informações demográficas, informações de atividades na Internet, informações de compra e interesses, preferências e outros dados comportamentais, que nos ajudam a entendê-lo melhor e garantir o conteúdo e serviços que oferta são relevantes e atraentes. 
• Service Providers . Trabalhamos com prestadores de serviços que coletam informações pessoais em nosso nome a fim de nos fornecer serviços, como hospedagem em nossos sites, processamento de transações de cartão de crédito, preenchimento de assinaturas e pedidos, verificação de identidade e outras atividades necessárias para nos ajudar a fornecer nosso conteúdo e total segurança nos serviços para você. Só permitimos que nossos provedores de serviço usem suas informações pessoais em conexão com os serviços que eles nos fornecem.  

How do our brands use personal information?

AvanteMark Group, owner of Tenho Saúde and other institutions and service providers that work on our behalf, uses the personal information collected about you to:

Contact you.

• To send you email, SMS, telephone contacts and correspondence, including newsletters, surveys and other brand communications.

Fulfill your subscriptions, orders, and other requests.

• Fulfill your orders and requests for products, services and information (including to send newsletters by email or post).
• Algumas de nossas marcas oferecem produtos e serviços que você pode adquirir individualmente ou por assinatura. Usamos as informações pessoais que você fornece na finalização da compra para processar seus pedidos nesses sites.
• To help you redeem points earned in loyalty programs.

Create and manage your account.

• Create and manage your account, including providing access to it.

Recommended marketing for you.

• We may use your personal information to market solutions to you, as well as the products and services of other companies owned by AvanteMark Group, where we have appropriate contracts in place.

Personalize your experience on our services, including the content and ads displayed to you.

• Personalize the content and ads you see when you use our Services, visit other companies' websites, and receive our email communications.
• Reminders of your browser settings and any preferences you set when using the Services.
• Recognize you across our services so we can deliver relevant interest-based content and advertising to you.

Provide and improve services.

• Analyze, operate, and improve our Services (including error fixing or debugging) or develop new ones.
• Allow you to participate in features such as surveys, polls, sweepstakes, and message boards.
• Measure and analyze visitor traffic and usage patterns and improve the quality and effectiveness of our Services, features, and related communications.

Advertising, marketing and other research for our advertisers.

• Provide you with special offers, promotions and information from other companies owned by AvanteMark Group and selected third parties (as permitted by law).
• Understand trends in how visitors to our Services interact with the ads, content, and features on our Services (for example, your behavior on our Services may be included in an overall report about whether people prefer video content over written content on our Services).
• Help our advertisers contact you via email.
• Perform market or audience analysis and related reporting (for example, to provide reports on who our visitors are and whether the advertisements displayed are effective).

Security and fraud prevention.

• Enforce our legal rights or comply with the law.
• Prevent potentially prohibited or illegal activities, comply with applicable law, and enforce our terms of service on the applicable website.

We may use your personal information for any other purposes disclosed to you at the time we collect your personal information, provided we have obtained the necessary consent.

Who do our brands share personal information with?

We may share your personal information with the AvanteMark Group ecosystem, service providers, social media platforms, advertisers, and certified and trusted third-party data partners.

• AvanteMark Group . Compartilhamos suas informações com outras marcas da AvanteMark Group proprietária deste site “tenhosaude.com”. As marcas cobertas por esta Declaração de privacidade compartilham suas informações pessoais umas com as outras e usarão essas informações conforme descrito nesta Declaração de privacidade.
• Service Providers . Contratamos provedores de serviços para fornecer serviços como processamento de compras e cobrança, envio, marketing, otimização de publicidade e segmentação com base em interesses, distribuição de e-mail e mensagem de texto, processamento de dados, análise móvel e de website, autenticação de usuário, segurança e gestão de promoções. Podemos compartilhar quaisquer informações pessoais que coletamos sobre você com esses provedores de serviços e autorizá-los a coletar suas informações pessoais diretamente para apoiar os serviços que eles nos fornecem. Não autorizamos nossos provedores de serviço a compartilhar ou usar suas informações pessoais com terceiros.
• Social Media Platforms . Para tornar sua experiência com nossos serviços mais agradável, podemos oferecer recursos disponibilizados por plataformas de mídia social (como curtir ou compartilhamento social). Algumas plataformas de mídia social podem coletar informações pessoais diretamente de você de acordo com suas próprias políticas de privacidade separadas, que podem ser diferentes das nossas. Algumas plataformas de mídia social também atuam como nossos parceiros de dados, o que significa que podemos compartilhar suas informações pessoais com eles conforme descrito abaixo em “Parceiros de dados”.
• Advertisers . Podemos fornecer a maioria dos nossos serviços e outros conteúdos gratuitamente com a ajuda dos anunciantes que promovem seus produtos e serviços em nossos serviços. Marcas com serviços apoiados por anúncios compartilham informações agregadas do visitante com os anunciantes, incluindo informações sobre seus dados demográficos, informações sobre atividades na Internet, interesses e preferências. Em alguns casos, compartilhamos informações de contato (como seu nome, idade e / ou endereço de e-mail) ou identificadores online com esses anunciantes. Se você se inscrever para uma oferta especial por e-mail de um de nossos anunciantes, nossas Marcas também compartilharão seu endereço de e-mail e quaisquer outras informações pessoais fornecidas com sua solicitação com os anunciantes selecionados, certificados e totalmente confiáveis.
• Data Partners . Algumas de nossas marcas fornecem a parceiros de dados terceirizados selecionados listas de endereços de e-mail de nossos usuários em forma de hash, criptografada ou anônima que eles usam para reconhecê-lo. Esses parceiros de dados nos fornecerão informações pessoais adicionais sobre você (como seus interesses, preferências ou informações demográficas). Outros parceiros de dados usam cookies e outras tecnologias de rastreamento para permitir a entrega de publicidade com base em interesses aos usuários. Não autorizamos nossos parceiros de dados a compartilhar seu endereço de e-mail com outros clientes.
• Legal Compliance, Business Transfers and Other Disclosures. Divulgamos informações pessoais sobre usuários de nossos Serviços por força de Lei Federal. Por exemplo, para responder a processos obrigatórios ou solicitações de aplicação da lei, para fazer cumprir nossos termos de serviço para marcas relevantes, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de usuários, o público, provedores de serviços, plataformas de mídia social, anunciantes , parceiros de dados ou terceiros. Com o tempo, podemos reorganizar ou transferir vários ativos e linhas de negócios. Nós nos reservamos o direito de divulgar ou transferir quaisquer informações pessoais que coletamos a terceiros em conexão com qualquer proposta ou real compra, venda, arrendamento, fusão, execução hipotecária, liquidação, fusão ou qualquer outro tipo de aquisição, alienação, transferência ou financiamento de todas ou qualquer parte do Tenho Saúde e/ou AvanteMark Group.

How can you control the use of your personal information?

What rights do you have?

• Right to information : You have the right to request that we tell you what personal information we collect, use, disclose and market about you.
• Right to be forgotten : You have the right to ask us to delete personal information that we have collected or held about you.
• Right to be free from discrimination : You have the right not to be discriminated against for exercising these rights.
• Right of access: You have the right to request access to and edit certain personal information you have provided to us through our services.
• Right of notification: We will notify you through our official channels if any data breaches occur.

If you wish to exercise your rights:

• Information and deletion requests . Para exercer o seu direito à informação sobre as nossas práticas de recolha de dados nos Serviços ou solicitar a eliminação das informações pessoais nos Serviços, envie um e-mail para [email protected]. Precisamos verificar se você é quem diz ser antes de excluir ou compartilhar informações pessoais com você. Você pode precisar nos fornecer uma cópia de sua identidade ou CNH e um comprovante de endereço para que possamos verificar sua identidade. Depois de enviar sua solicitação, você receberá um e-mail de confirmação e precisará clicar no link fornecido. Se você for um assinante postal, precisará confirmar suas informações de assinatura para verificar sua solicitação.
• Authorized agents . Você também pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Se você usar um agente autorizado, inclua a permissão por escrito que designou esse agente para fazer a solicitação ou prova da procuração do agente. Podemos entrar em contato com você para verificar sua identidade antes de processar a solicitação do seu agente autorizado.
• Unsubscribe from Email Newsletters . Você pode cancelar o recebimento de qualquer boletim informativo por e-mail usando o link de cancelamento de inscrição na parte inferior de cada e-mail enviado.

Opting out of cookies and other technologies.

There are a few ways to cancel or delete cookies:

• In your browser (Chrome, Safari, etc.) . As configurações do navegador que você usa oferecem a opção de aceitar ou rejeitar a maioria dos cookies ou de notificá-lo quando um cookie for definido. (Cada navegador é diferente, portanto, verifique o menu “Ajuda” do seu navegador para saber como alterar suas preferências de cookies). Esteja ciente de que certos navegadores não podem bloquear ou excluir os chamados cookies Flash, que usam um recurso do reprodutor de vídeo Adobe Flash para armazenar informações em seu computador. Para obter informações sobre como excluir cookies do Flash, visite o site da Adobe. Isso irá desativar os cookies no navegador que você está usando. Se você usar vários navegadores, precisará realizar esta etapa para todos os navegadores relevantes. Observe que negar todos ou alguns cookies pode resultar em uma experiência menos personalizada com alguns dos Serviços oferecidos no site.
• Disable on a mobile device . Dependendo de seu dispositivo e sistema operacional, você pode redefinir o identificador de publicidade de seu dispositivo móvel para limitar a coleta de dados ou impedir a coleta de dados de uso em aplicativos não afiliados para fins de publicidade com base em interesses, acessando as configurações de privacidade em seu celular dispositivo. Cada sistema operacional, iOS para dispositivos Apple, Android para dispositivos Android e Windows para dispositivos Microsoft, fornece suas próprias instruções. Visite as configurações de privacidade do seu dispositivo móvel ou entre em contato com a operadora da plataforma para obter mais informações.
• Disable on our Cookie Policy Page. Clique no link: https://tenhosaude.com/politica-de-cookies-ue/

Children's Privacy

Não permitimos intencionalmente que qualquer pessoa com menos de 16 anos nos forneça quaisquer informações pessoais online. As crianças devem sempre obter permissão dos pais antes de compartilhar qualquer informação pessoal sobre si mesmas na Internet. Se você for menor de 16 anos, não se inscreva nos Serviços nem nos forneça quaisquer informações pessoais.

Additional Privacy Information

• Contests and other co-sponsored promotions . Podemos oferecer concursos, sorteios ou outras promoções. A participação nessas promoções pode exigir o registro em nossos Serviços. Podemos compartilhar suas informações de registro com co-patrocinadores ou outros terceiros envolvidos na promoção que identificamos nas regras ou materiais de inscrição. Não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros e nossa Declaração de Privacidade não se aplica à coleta e ao uso de suas informações pessoais dos co-patrocinadores. Também podemos compartilhar algumas de suas informações de inscrição com terceiros ou o público em conexão com a administração da promoção, como seleção do vencedor e cumprimento do prêmio, e conforme permitido pelas regras oficiais da promoção, como na lista de vencedores.
• Security, retention and storage of personal information . Estamos empenhados na implementação de todos os mecanismos e precauções necessárias para preservar a confidencialidade, transparência e a segurança dos dados pessoais e impedir que os mesmos sejam danificados, distorcidos, destruídos ou utilizados por terceiros não autorizados. Usamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos dados pessoais, designadamente políticas de encriptação, políticas de acesso e retenção, informação e formação aos colaboradores. Contudo, chamamos a atenção para o fato de que a utilização da Internet nunca é completamente segura, pelo que não podendo controlar todos os riscos a esta associados. Usamos procedimentos comercialmente confiáveis e seguros ​​para proteger as informações pessoais que coletamos. No entanto, não podemos garantir a segurança de nossos bancos de dados, nem podemos garantir que as informações pessoais fornecidas por você não serão interceptadas sobre um ataque hacker, mas podemos garantir que tomamos todas as medidas possíveis para que isso não aconteça. Consulte nossos termos de serviço para obter mais informações relacionadas à postagem de materiais em nossos Serviços, incluindo o uso de tais materiais.
• Location of your data . O Tenho Saúde e AvanteMark Group é uma empresa do Brasil e suas informações pessoais serão transferidas, processadas, armazenadas e acessadas por nós e prestadores de serviços locais e em outras jurisdições onde operamos em todo o mundo onde nossos servidores e hospedagens estão. Ao visitar nossos serviços ou usar nossas marcas, você consente com o processamento de suas informações pessoais no Brasil e em outras jurisdições, conforme descrito aqui.
• This privacy policy complements the “Terms of Use” and applies to all personal information/data and browsing data collected and processed during your visit to our website, or collected through any legally permitted means.
• Changes to our Privacy Statement: Podemos a qualquer momento, efetuar alterações a esta política de privacidade, que entrarão em vigor imediatamente e poderá ser revista por esse mesmo link desta página ou no rodapé dos nossos sites. Aconselhamos que a consulte com frequência e mantenha o hábito de rever nossas políticas.

Other Policies and Terms: Follow all policy and terms information in the links located in all footers of our website.

How to contact us If you have any questions or concerns about this Privacy Statement or its implementation, please contact us at: Tenhosaude.com/contact

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